شروط التسليم والإرجاع

1. شروط التسليم

- يتم شحن طلباتكم في موعد أقصاه 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

- قد يختلف وقت التسليم حسب المدينة التي تتواجدون فيها وشركة الشحن التي تختارونها.

- لا تتم عمليات الشحن في أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

- يتم إرسال طلباتكم عبر شركات الشحن المتعاقدة معنا.

- عند استلام المنتج/المنتجات التي طلبتموها في عنوانكم، يرجى فحص طرد الشحن قبل الاستلام. لا تستلموا الطرود التالفة أو المفتوحة واطلبوا من موظف الشحن تحرير محضر بذلك.

2. رسوم التسليم

- الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 2,000 ليرة تركية أو أكثر.

- في الطلبات التي تقل قيمتها عن 2,000 ليرة تركية، يتحمل المشتري رسوم الشحن التي تضاف إلى إجمالي الطلب عند الدفع.

3. شروط الإرجاع

- يمكنكم إرجاع المنتج الذي اشتريتموه خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

- يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم، وغير تالف، وفي عبوته الأصلية غير المفتوحة وقابل لإعادة البيع.

- يجب عليكم إرسال طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى info@alnlab.com قبل إجراء عملية الإرجاع.

- بعد الموافقة على الإرجاع، يجب إرسال المنتج إلى العنوان الذي نحدده عبر الشحن.

- بعد وصول المنتج إلينا وفحصه، سيتم إرجاع المبلغ خلال 3-7 أيام عمل.

ملاحظة:

- لا يسري حق الإلغاء على المنتجات المصممة خصيصًا أو التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية.

- يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع إذا لم يكن المنتج معيبًا.

4. شروط التبديل

- يمكن تبديل المنتج حسب توفر المخزون لدينا.

- يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@alnlab.com لطلبات التبديل.

- يجب أن يكون المنتج المبدل غير مستخدم ومغلفًا في عبوته الأصلية.

5. الاتصال

لجميع طلبات التسليم أو الإرجاع أو التبديل، يمكنكم التواصل معنا على:

شركة ALN LAB لمستحضرات التجميل المحدودة
العنوان: حي ليفنت، شارع إبوالولا مردين، 4. مجمع الصحفيين، بلوك A27/1 رقم 161، بشيكتاش / إسطنبول
البريد الإلكتروني: info@alnlab.com
الهاتف: +90 537 814 97 97