Teslimat ve İade Koşulları
1. TESLİMAT KOŞULLARI
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz ile ve seçtiğiniz kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.
- Resmî tatil günlerinde ve hafta sonlarında kargo işlemleri yapılmamaktadır.
- Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir.
- Sipariş verdiğiniz ürün(ler) adresinize teslim edilirken, lütfen kargo paketini kontrol ederek teslim alınız. Hasarlı ya da açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
2. TESLİMAT ÜCRETİ
- 2.000 tl ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- 2.000 tl altındaki siparişlerde, kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme sırasında sipariş toplamına eklenir.
3. İADE KOŞULLARI
- Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- İade işlemi öncesinde info@alnlabcosmetic.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.
- İade onayından sonra ürün, tarafımıza belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.
- Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 3-7 iş günü içinde iade edilir.
Not:
- Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle tekrar satışa sunulamayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
- İade kargosunun ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
4. DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Ürün değişimi, stoklarımızın uygunluğu dahilinde mümkündür.
- Değişim talepleriniz için info@alnlabcosmetic.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Değişimlerde de ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi gereklidir.
5. İLETİŞİM
Her türlü teslimat, iade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ALN LAB KOZMETIK ÜRÜNLERI TICARET ANONIM SIRKETI
Adres: LEVENT MAH. ÜLGEN SK. 4.GAZETECILER SITESI A20/3 BL
NO: 29 BESIKTAS/ ISTANBUL
E-posta: info@alnlabcosmetic.com
Telefon: +90 537 814 97 97
